1、移动硬盘插入电脑 USB 接口,没有任何反应。2、将移动硬盘连接到电脑上,可以看到盘符,但是不能读取数据。3、在移动硬盘的设备管理器中显示为“未知设备”。4、在移动硬盘的属性里面,显示为“存储设备”。5、用右键点击移动硬盘的盘符,选择“格式化”。6、弹出的对话框中,选择“快速格式化”。7、开始进行格式化操作,过程中会弹出“格式化完成后,移动硬盘将自动关闭”的提示。8、等待一段时间之后,移动硬盘就被格式化了。9、这个时候再次尝试打开移动硬盘,发现已经正常识别了。